Preguntas Frecuentes

Este Acuerdo fue modificado por última vez el 18 de mayo de 2020.

Información de envío

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Los envíos realizamos de manera inmediata, lo que facilita que el cliente tanga en sus manos al día siguiente después de haber hecho la compra

Necesito tener mi pedido mañana por la mañana ¿Ofrecén el servicio?

Si la compra la realizo hasta antes de las 7 de la noche, con seguridad tendrá su pedido al día siguiente a primera hora.

Los envíos realizamos de manera inmediata por que estamos cerca de la terminal de buses

¿Cuál es el pedido mínimo para no pagar envío?

Generalmente es de dos productos, pese que ahora estamos con los envíos gratuitos has agosto de 2020

¿Puedo añadir comentarios a mi pedido??

Sí, cuando vayas a finalizar la compra, clica en “Validar carrito”. En ese momento te mostraremos un listado con todos los productos que has añadido a tu compra y podrás añadir un comentario general al pedido rellenando el cuadro “Indicaciones sobre tu pedido” que aparecerá en la zona superior del listado.
Además, podrás añadir un comentario específico a cada producto que sea de peso variable (los señalizados con una báscula).

FAQ Second Version

¿Como realizar un pedido?

Para realizar su primera compra, es muy fácil, una vez en la página del producto deseado, tiene que:

  • Hacer clic en «Añadir al carrito» y elegir la opción «Pagar Mi Pedido»
  • En la página siguiente, «Detalles del pedido», hacer clic en «Pagar»
  • Si no tiene cuenta, elija la opción «Crea una cuenta» y rellene todos los datos, acepte los términos y condiciones y haga clic en «OK»
  • En el paso siguiente, tiene que rellenar los datos que faltan en «Datos», «Dirección de facturación» y hacer clic en «Guardar»
  • Una vez haya comprobado sus datos, acepte los términos y condiciones y elija el medio de pago que le conviene
  • Si es un pago con tarjeta de crédito, recibirá un e-mail de confirmación de su pedido; si es por Transferencia, recibirá un e-mail con las instrucciones de pago

Estoy buscando un producto concreto en el sitio, pero no lo encuentro.

La disponibilidad de los productos depende de varios factores. Nuestra ambición es, ante todo, proponer las mejores ofertas a nuestros clientes. Si no estamos en condiciones de proponer un artículo en particular, no dude en contactar con nosotros para encontrar una alternativa. 78342072 whatsap

¿Cómo conseguir más información sobre un producto?

Si necesita más detalles técnicos relativos al modelo/tipo de producto contactanos por chat, email, o teléfono.

¿Por qué ha sido denegado mi pago?

Hay varias razones por las que su pago puede ser rechazado:
● No hay suficiente dinero en su cuenta.
● Está haciendo un pedido desde un país donde no entregamos.
● Su dirección IP podría ser sospechosa
● Su tarjeta de crédito no está configurada para la compra en línea.
● Póngase en contacto con su banco para obtener más información.
Para obtener más información sobre los pagos rechazados, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

POR ULTIMO PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS PARA DARLE OTRAS OPCIONES DE PAGO

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan según la ciudad de envío

Como también hay temporadas en las que hacemos gratis el envió a cualquier punto de nuestro país.

¿Como hacer un seguimiento de mi pedido?

Siempre le enviaremos a su whatsap el numero de guia en cuanto se aya despachado el producto.

 

Si tiene preguntas acerca del envío y la entrega de un paquete, póngase en contacto con la empresa  transportadora. Tenga el número de seguimiento a mano.